Cumpliendo con las directrices que fomentan la Transparencia en los servicios públicos, esta mañana nuestro establecimiento compartió los resultados de la gestión desarrollada durante el año pasado. La actividad fue encabezada por nuestro Director (s), Luis Roldán Valdebenito, quien hizo un balance del periodo y dio cuenta de los principales hitos, cifras y proyectos implementados en los ámbitos clínico, administrativo, financiero y comunitario.

La Cuenta Pública tuvo lugar este 7 de mayo en instalaciones del Campus Clínico UNAB ubicado al interior del recinto, constituyéndose en una instancia de reunión en la que confluyeron autoridades del Servicio de Salud Metropolitano Sur, de los hospitales que integran su Red, jefaturas, representantes gremiales y funcionarios del recinto, como también integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios y Voluntariado.

Para contextualizar la presentación, Luis Roldán comenzó mencionando algunos hitos que marcaron el periodo: el proceso para obtener la tercera reacreditación en Calidad y Seguridad del Paciente; la renuncia del ex Director, quien asumió funciones en el Hospital San José; la inauguración de la Extensión de la Línea 2 de Metro y la apertura de la Estación Hospital El Pino; el retorno del Voluntariado y las conversaciones tendientes a reposicionar el proyecto de Normalización del Hospital, entre otros.

Asimismo y respecto a la situación general observada durante el periodo, el Director (s) del establecimiento se refirió al incremento sostenido de interconsultas desde Atención Primaria; al retorno de una normalidad pre pandémica en distintos indicadores asistenciales: egresos hospitalarios, consultas de especialidad y cirugías; al aumento de la producción en todas las unidades de apoyo, tales como Laboratorio e Imagenología; al descenso sostenido de las consultas de urgencia, sumado a la complejización de los casos y el aumento de la hospitalización de pacientes; añadiendo por otra parte la tendencia a la baja en el número de partos; el incremento de los reclamos, liderados por la tipología tiempos de espera; las nuevas exigencias en cuanto a Transparencia Activa y el aumento de las actividades ligadas a la participación, dentro de las cuales se consignó el primer conversatorio abierto en la comuna de El Bosque.

En cuanto a proyectos e iniciativas, destacó la integración con Laboratorio y la visualización de información de resultados en SIDRA; el reordenamiento de procesos clínicos incorporando tecnología, con miras a la digitalización completa de la ficha clínica; la conformación de la Unidad de SIDRA y Desarrollo para configurar aplicaciones fuera del alcance de los sistemas actuales; el acceso a plataformas de registro social, vía convenio, herramientas con las que podemos acceder a mayores antecedentes para resolver requerimientos de pacientes y al mejoramiento de los procesos de control de asistencia, contratación de honorarios, la solicitud de permisos y vacaciones a través del sistema de autoconsulta. En términos de infraestructura mencionó la habilitación de las nuevas dependencias de la Unidad de Género y la Unidad de Seguridad; mientras que en mobiliario y equipamiento señaló la renovación de banquetas en las salas de espera del área ambulatoria, la adquisición de dos torres larascópicas; una autoclave de vapor, tres ecógrafos portátiles y un lavadero endosing, entre otros.

Luego de compartir en detalle los indicadores de los ámbitos clínico, administrativo y financiero, dando cuenta también de las actividades ligadas a Gestión Usuaria, el Director (s) finalizó con un homenaje a jóvenes y queridos funcionarios de la institución que fallecieron: Francisco Pastene y Anita Figueroa, destacando sus respectivas trayectorias en el establecimiento y la inmanencia de sus recuerdos en la memoria colectiva.

San Bernardo, 7 de mayo 2024.