Organizado en conjunto con el Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital, el encuentro tuvo lugar el sábado 25 de noviembre en la comuna de El Bosque. La actividad congregó a usuarias y usuarios del sector, quienes pudieron conocer y despejar inquietudes respecto del funcionamiento del recinto.

Conforme a la intención de incorporar instancias de encuentro comunitario que contribuyan a visibilizar el accionar del establecimiento, propiciando una mejor comprensión de la gestión que se desarrolla tanto en el área ambulatoria de especialidades como en Urgencia y Hospitalizados, este 25 de noviembre desarrollamos nuestro primer encuentro en terreno con usuarias y usuarios de El Bosque.

La actividad tuvo lugar en la Iglesia Bautista de El Bosque y contempló dos momentos: uno de carácter expositivo por parte del hospital y otro interactivo con los asistentes, quienes pudieron plantear preguntas y comentarios respecto de lo expuesto, como también relacionados a su experiencia como usuarios.

La presentación por parte del establecimiento estuvo a cargo de Marcela Escudero Díaz, Subdirectora de Gestión del Cuidado y Mónica Rojas Strukely, Jefa de la Unidad de Gestión Usuaria. La apertura fue dada por esta última, quien junto a la bienvenida realizó una presentación general del recinto en cuanto a su historia, características y servicios. Posteriormente Marcela Escudero se refirió a las áreas de Urgencia, Hospitalizados y Especialidades, dando cuenta adicionalmente de las vivencias y transformaciones que experimentó el hospital con la pandemia; mientras Mónica Rojas se refirió principalmente a la atención de OIRS y puntos de interacción a través de Central Telefónica y Redes Sociales.

Luego de la exposición fue el turno de las consultas, después de las cuales el Consejo Consultivo de Usuarios dio cierre a la reunión, instando a participar en futuros encuentro del tipo como una forma de ir construyendo una relación más cercana y para poder plantear sugerencias que repercutan en la gestión.

San Bernardo, 27 de noviembre 2023.